Oltre il "bello": una guida completa all'ispezione AQL 2.5 per l'elettronica

Immagina questo scenario:

Ordini 5.000 auricolari wireless da una fabbrica di Shenzhen. Il "campione d'oro" che ti hanno inviato era perfetto. Le foto della linea di produzione sembravano fantastiche.

Ma quando la spedizione arriva al tuo magazzino in Texas, inizi a ricevere i resi dei clienti. Un auricolare non si carica. La custodia in plastica è graffiata. Il logo si cancella.

Chiami la fabbrica per lamentarti. La loro risposta? "Ma li abbiamo controllati! Sembravano a posto!"

Il problema non è che la fabbrica non abbia controllato; è su questo che non eri d'accordo Come per controllare. Nel mondo dell'approvvigionamento cinese, "Sembra buono" non è uno standard. AQL (limite di qualità accettabile) È.

A Approvvigionamento del cavallo oscuro , non ci limitiamo a "guardare" i prodotti. Li ispezioniamo utilizzando i dati. Ecco come puoi utilizzare lo standard AQL per proteggere la tua attività di elettronica, spiegato in un inglese semplice.

Cos'è l'AQL? (L'analogia della "biglietta per eccesso di velocità")

AQL sta per Limite di qualità accettabile.

Pensalo come guidare. Idealmente, vuoi guidare perfettamente (0 difetti). Ma in realtà, se superi di 1 miglio il limite di velocità, probabilmente la polizia non ti fermerà. Ma se vai oltre i 20 mph, sei nei guai.

AQL è quella "zona cuscinetto". Risponde alla domanda: "Quante unità difettose sono disposto ad accettare in un lotto di 5.000 prima di rifiutare l'INTERA spedizione?"

• Perché non controllare al 100%? Controllare 5.000 unità una per una richiede giorni e costa una fortuna.
• La soluzione: Selezioniamo un campione casuale (ad esempio, 200 unità). Se ne troviamo meno di 10 difettosi, presumiamo che l'intero lotto sia sicuro. Se ne troviamo 11, rifiutiamo l'intero lotto.

I 3 tipi di difetti: conosci il tuo nemico

Quando il nostro Gruppo di controllo qualità va in una fabbrica, classifichiamo i difetti in tre categorie. Questo è fondamentale per il tuo contratto.

1. Difetti critici (tolleranza 0%)

Definizione: Pericoloso o non sicuro. Esempio: Una batteria al litio che diventa troppo calda; cablaggio esposto; muffa all'interno della scatola. La nostra regola: Se troviamo pari UNO difetto critico, l’ispezione fallisce immediatamente.

2. Difetti maggiori (AQL 2.5)

Definizione: Il prodotto è sicuro, ma non funziona correttamente. Un cliente lo restituirebbe sicuramente. Esempio: Il Bluetooth non si accoppia; il pulsante è bloccato; la dimensione è sbagliata di 5 mm. Standard: Solitamente fissato a 2.5. (Ne consentiamo un numero limitato).

3. Difetti minori (AQL 4.0)

Definizione: Problemi cosmetici. Il prodotto funziona e la maggior parte dei clienti non se ne accorgerà né si preoccuperà troppo. Esempio: Un piccolo graffio sul fondo; una sbavatura sul manuale di istruzioni; colla leggermente disordinata. Standard: Solitamente fissato a 4.0. (Siamo più indulgenti qui).

 

La lista di controllo dell'elettronica Dark Horse: cosa controlliamo effettivamente

Se acquisti cuffie, smartwatch o caricabatterie, hai bisogno di una lista di controllo specifica. Ecco il modello che utilizziamo per i nostri clienti:

Fase 1: "Shake & Drop" (fisica e sicurezza)

• Test di caduta del cartone: Lasciamo cadere la scatola imballata da un'altezza specifica. Se il prodotto si rompe all'interno, l'imballaggio è troppo debole.
• Test Hi-Pot: Per i caricabatterie, testiamo le perdite di alta tensione per garantire la sicurezza.
• Controllo dell'assemblaggio: Lo spazio tra le parti in plastica è troppo ampio? Fa rumore quando viene scosso?

Fase 2: Funzionalità (funziona?)

• Accensione/spegnimento: Si accende subito?
• Prova di carica: Il LED si accende quando viene collegato?
• Funzione completa: Per un altoparlante, testiamo il raggio di accoppiamento Bluetooth (10 metri) e la reattività dei pulsanti.
• Invecchiamento della batteria: Non testiamo solo se funziona Ora . Spesso richiediamo un test di "burn-in" per vedere se dura.

Fase 3: visiva e cosmetica

• Stampa del logo: Il logo serigrafato è centrato? Si gratta con un'unghia?
• Corrispondenza di colori: Il "grigio spazio" corrisponde al codice Pantone che hai approvato o è viola?
• Accessori: Il cavo USB è incluso? Il manuale è nella lingua corretta?

Caso di studio: il disastro del "pulsante adesivo".

Il cliente: Un venditore Amazon statunitense che crea un mouse da gioco personalizzato. Il problema: La fabbrica ha terminato 3.000 unità. Hanno inviato un video in cui si vedeva il mouse illuminarsi. Sembrava fantastico. L'intervento del cavallo oscuro: Non ci fidavamo del video. Abbiamo mandato un ispettore in fabbrica.

• Abbiamo usato Livello AQL II per campionare 125 topi.
• La scoperta: Le luci funzionavano, ma su 15 unità il pulsante "clic sinistro" era bloccato. Non è stato eseguito il backup abbastanza velocemente.
• Il risultato: 15 difetti maggiori hanno superato il limite consentito (10). Abbiamo fallito l'ispezione.

Il risultato: La fabbrica ha dovuto disimballare tutte le 3.000 unità, sostituire la molla del pulsante e reimballarle loro costo. Se il cliente li avesse spediti ad Amazon, avrebbe ricevuto recensioni a 1 stella e potenzialmente sarebbe stato bannato.

Come proteggersi (passaggi attuabili)

Non è necessario essere un ingegnere della qualità per gestire questa situazione. Devi solo seguire questi passaggi:

1. Inseriscilo nel contratto (PO): Non scrivere semplicemente "Alta qualità". Scrivere: "Standard di ispezione: AQL Livello II, Maggiore 2.5, Minore 4.0. Se l'ispezione fallisce, la Fabbrica paga per la nuova ispezione."

2. Approvare un "campione d'oro".": Firma e data un campione perfetto. Invialo a noi o alla fabbrica. L'ispettore terrà il campione in una mano e l'unità di produzione nell'altra per effettuare il confronto.

3. Non ispezionarlo tu stesso (a meno che tu non sia qui): Le foto mentono. I video mentono. Hai bisogno di una terza parte (come Dark Horse Sourcing) sul campo per scegliere scatole casuali dal metter il fondo a della pila, non quelli che ti consegna il direttore della fabbrica.

Conclusione

Il controllo di qualità non significa non fidarsi del proprio fornitore; si tratta di verificando il loro lavoro.

A Approvvigionamento del cavallo oscuro , agiamo come i tuoi occhi e le tue orecchie in fabbrica. Non ci interessa il "guanxi" con il capo della fabbrica; ci preoccupiamo delle tue recensioni su Amazon.

Stai pianificando il tuo prossimo ordine di prodotti elettronici? Non scommettere sulla qualità. Dai un'occhiata al nostro Servizi di controllo qualità per vedere la nostra lista di controllo completa o Contattaci per ottenere una consulenza gratuita.